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] > 文章類別:心靈文章
明明是對方的錯為何我要道歉?
張貼者:慧向
閱讀人數:33422人 張貼日期:2025-04-16 10:00:00
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明明是對方的錯為何我要道歉?
誰的損失大誰讓步 結果比對錯更重要
有一次,我ㄧ個朋友開車去桃園高鐵站。臨近路口,
旁邊一輛車突然搶道,差點撞上我朋友的車。
結果,那輛車的車主反而下車來敲我朋友車窗,質問我朋友會不會開車。
這時擺在我朋友面前的有兩個選擇:
要嘛下車和對方理論,直到交警過來調取監控,證明自己的清白;
要嘛承認錯誤,繼續趕往高鐵站,避免錯過高鐵車次,
以免耽誤整天和重要客戶簽約的行程。
於是我朋友立刻搖下車窗,堆著笑臉向對方道歉,
並示意對方紅燈要轉綠燈後,駛離了現場。
哈佛大學心理實驗室提過一個「情緒折損公式」:
處理價值1元的糾紛,消耗的情緒價值約等於300元。
算上花費的時間、資源重建和健康成本,平均整體損失更會高達1500元。
查理·芒格曾說:「當對方開始不講道理時,爭執是你最貴的時薪。」
一般人爭執的都是事情的對錯, 然而智者是看到爭辯後的損失。
成年人的世界裡認錯不是認輸, 而是拒絕用別人的錯誤來內耗。
一個成熟的成年人該學會的是, 用道歉來避免不該開始的紛爭。
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